联系方式总览
本站（tel.yajigame.com）面向玩家与服主提供不同的联系渠道。为避免信息混杂、提高处理效率，请根据你的身份和问题类型选择对应渠道。玩家咨询（开区信息纠错、稳定度评分申诉、客户端问题）与服主合作（开区信息发布、版本介绍页、黑名单申诉）由不同小组负责，处理时效也有所不同。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 反馈表单：站内「玩家反馈」入口，支持上传截图
- 在线客服：工作日 09:00～22:00，周末 10:00～20:00
- 玩家交流群：QQ 群与微信群入口见站内公告（占位群号：000000000）
服主与商务合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00～18:00）
- 合作 QQ：000000000（占位）
- 开区信息提交：站内「服主入驻」入口，需提供服务器名称、版本、线路、开区时间
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）。本站为线上信息平台，不接受线下到访办理业务，如需面谈请提前通过商务邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00～22:00；周末 10:00～20:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 玩家支持邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内首次回复 |
| 开区信息纠错 | 7×24 小时接收 | 核实后 12 小时内修正或下架 |
| 稳定度评分申诉 | 工作日接收 | 3 个工作日内复核并答复 |
| 服主合作咨询 | 工作日 10:00～18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 黑名单申诉 | 工作日接收 | 5 个工作日内完成复核 |
我们承诺：所有涉及开区信息真实性的反馈，都会由内容审核组人工复核，不以「已收到」敷衍了事。若你反馈的服务器确实存在虚假开区、开区即关服、恶意回档等问题，我们会在核实后下架该服务器并列入黑名单，同时在开区库中标注处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开区信息核验、版本分类、黑名单管理。若你发现某条新开传奇私服信息存在开区时间错误、版本标注错误、线路类型不符，或怀疑该服务器为「坑服」，请通过玩家支持邮箱反馈，邮件标题建议格式为「开区纠错 + 服务器名称 + 开区日期」，并附上截图或录屏，便于快速核实。
技术运维组
负责客户端下载、安装、更新、崩溃等问题处理。反馈时请提供：操作系统版本、客户端版本号、问题复现步骤、错误提示截图。若涉及延迟测速数据异常，请注明你的宽带运营商（网通/联通/电信/移动）和所在城市。
玩家社区组
负责玩家交流群管理、活动组织、稳定度评分数据收集。若你希望参与服务器评测、提交长期体验报告，或在交流群中遇到违规行为，可通过在线客服或社区邮箱联系。
商务合作组
负责服主开区信息发布、版本介绍页合作、推广位咨询。首次联系请提供：服务器名称、版本类型、线路类型（网通/双线/BGP）、开区周期、是否长期服、联系方式。我们会对合作服务器进行基础核验，不符合收录标准的服务器不予展示。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假开区或坑服？
发送邮件至玩家支持邮箱，标题注明「举报 + 服务器名称」，正文说明具体问题（如开区时间不符、开区后立即关服、充值不到账等），并附截图或录屏。核实后我们会在 12 小时内处理，严重者列入黑名单。
Q2：我的服务器被列入黑名单，如何申诉？
通过商务合作邮箱提交申诉，说明服务器名称、被列入黑名单的时间与原因，并提供改进措施或证据。我们会在 5 个工作日内复核，复核通过后恢复展示。
Q3：服主如何提交开区信息？
通过站内「服主入驻」入口提交，需填写服务器名称、版本类型、线路类型、开区时间、开区周期、官网或登录器获取方式。信息提交后由内容审核组核验，核验通过后进入开区库。
Q4：客户端使用问题多久能解决？
一般安装与使用问题，在线客服可即时协助；涉及崩溃、兼容性等需要日志分析的问题，技术运维组会在 24～48 小时内给出处理方案。
Q5：能否通过电话咨询开区信息？
商务电话仅受理服主合作与商务咨询，不提供开区信息查询服务。玩家查询开区信息请使用站内开区库或客户端，信息更新更及时、更完整。